Куда звонить и что делать при ДТП?

ВопросОтвет
Куда звонить при ДТП?Номер 102 един для всех операторов. Он позволяет вызвать любую службу полиции при ДТП в любом регионе РФ. ДПС также входит в перечень.

Вызвать скорую помощь можно по номеру 103. Если дозвониться не удалось, необходимо набрать 911 или 112.

Номер службы спасения 101 или 112.

Номера для звонков в полицию при ДТП в зависимости от оператора:

Билайн – 002

МТС – 020

Мегафон – 020

Теле-2 – 020

Скайлинк – 902

Можно ли оформить ДТП без ГИБДД, если есть пострадавшие?Нет, использование Европротокола в этой ситуации недопустимо.
Удастся ли вызвать аварийного комиссара, если его услуги не включены в страховой полис?Да, существуют частные службы, которые оказывают услуги клиентам за отдельную плату. Номер организации рекомендуется заранее внести в справочник.
Как вызвать ГИБДД?Позвонить по телефону горячей линии 102, 111 или 911. Номер полиции может меняться в зависимости от оператора.
Можно ли вызвать аварийного комиссара, если производится оформление по Европротоколу?Да, действия допустимы.

Оказаться в аварии может любой участник дорожного движения. В сложившейся ситуации важно не паниковать. При ДТП необходимо обратиться в уполномоченные инстанции и начать оформление дорожно-транспортного происшествия. Связь с представителями организации осуществляется по телефону. Рекомендуется заранее внести номера в телефонную книжку. Они могут отличаться в зависимости от региона и мобильного оператора.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 110-35-79 Москва; +7 (812) 426-14-07 доб. 863 Санкт-Петербург; +7 (800) 500-27-29 доб. 228 Бесплатный звонок для всей России.

Куда нужно звонить при ДТП?

Если столкнулись автомобили, в первую очередь необходимо обратиться в ГИБДД. Сотрудники организации прибудут на место происшествия. Инспектор оценит сложившуюся ситуацию и оформит протокол. В нём будут отражены основные положения об аварии. Затем принимается решение о дальнейших действиях. Связаться с представителями учреждения можно по номеру 102.

Если связаться с ГИБДД не удалось, рекомендуется позвонить в службу спасения. Номер вызова един по стране — 112. Звонок может осуществляться с номера любого оператора и даже в ситуации, когда sim-карта отсутствует. Гражданину ответит представитель колл-центра. Он поинтересуется, что произошло, а затем соединит с ближайшим участком ГИБДД.


Внимание

Когда авария серьезная, и в ней присутствуют пострадавшие, нужно вызвать скорую помощь. Номер скорой медицинской помощи — 03. Однако если звонок производится с мобильного, система может сообщить, что набор произведен неверно. В этом случае потребуется поставить перед номером единицу (103). Альтернативой выступает использование комбинации 911.

Номер 102 един для всех операторов. Он позволяет вызвать любую службу полиции при ДТП. ДПС также входит в перечень. Оператор, получивший информацию, передаст её в региональное отделение ГИБДД. Затем гражданину перезвонит сотрудник ГИБДД и уточнит информацию.

Номера для звонков в полицию в зависимости от оператора
БилайнМТСМегафонТеле-2Скайлинк
002020020020902

Что нужно сообщить оператору?

Дозвонившись до сотрудников полиции, при ДТП потребуется сообщить следующую информацию:

  • Адрес происшествия, если авария возникла в городе.
  • Название трассы и номер километра, если ДТП произошло вне населенного пункта.
  • Количество участников происшествия.
  • Предметные объекты, строения, расположенные невдалеке. Всё это позволит сотрудникам ГИБДД сориентироваться.
  • Количество пострадавших, если они присутствуют. Оператору стоит описать характер травм.

Куда нужно звонить при ДТП в Москве?

Если дорожно-транспортное происшествие произошло в Москве, можно воспользоваться едиными номерами. Это:


  • 101 — пожарная служба;
  • 102 — полиция и ГИБДД;
  • 112 — служба спасения;
  • 103 — скорая помощь.

Допустима  прямая связь с местными подразделениями.

Номера для вызова экстренных служб в Москве
ГИБДДЗвонок с мобильногоСлужба спасенияМинистерство по ЧСЭкстренные службы
688-64-10;
688-81-71
МТС и Мегафон – 112

Билайн – 002

0911(495) 208-34-26102

Куда нужно звонить при ДТП в Санкт-Петербурге?

Если ДТП возникло в Санкт-Петербурге, допустимо использование всероссийских номеров экстренных служб. Это:

  • 101 или 112 – служба спасения;
  • 102 – полиция и ГИБДД;
  • 103 – скорая помощь.
ВАЖНО

Дополнительно можно обратиться в дежурную часть ГИБДД по Санкт-Петербургу, позвонив по номеру +7(812)-234-90-21. Дежурный сотрудник ГИБДД направит заявку в отдел Госавтоинспекции, отвечающий за район, в котором произошла авария.

Номера для звонков в полицию в зависимости от оператора
БилайнМТСМегафонТеле-2Скайлинк
002020020020902

Пошаговая инструкция действий при ДТП

Список действий при аварии регламентирован ПДД РФ. Нормы закреплены в следующих пунктах:

Оказавшись в аварии, в первую очередь нужно остановить транспортное средство и заглушить двигатель. Необходимо сохранять спокойствие. Затем требуется включить аварийные сигналы. В законе говорится, что проезжую часть нужно освободить, дабы не создавать препятствия для движения иных транспортных средств (п.2.6.1 ПДД). Если нормой пренебречь, это повлечет за собой штраф. Однако передвижение автомобиля приведет к искажению картины случившегося. В результате составить правдивую схему ДТП будет проблематично. Поэтому перед тем, как выполнить предписание нормативно-правового акта, необходимо:

  1. Связаться с ГИБДД и выяснить, нужно ли убирать автомобиль с проезжей части.
  2. Если согласие получено, нужно оценить, насколько это исказит истинную картину происшествия.
  3. Если лицо решилось переместить транспортное средство с места, изначально необходимо снять фото и видео с места столкновения, а также заручиться поддержкой свидетелей.
Внимание

Эксперты советуют не трогать машину. Лучше заплатить штраф, чем осуществить процедуру необдуманно и получить обвинение по уголовной статье.

Производится установка аварийного знака. Он необходим для того, чтобы предупредить водителей о случившемся и не допустить возникновения ещё одного ДТП. Знак ставится в 15 м от автомобиля, если происшествие возникло в населённом пункте. Когда авария произошла на трассе, знак нужно выставить на расстоянии 30 м от машины. Если игнорировать требования, это повлечет за собой штраф в размере до 1000 руб. Процедуру регламентируют статьи 12.5, 12.27 и 12.19 КоАП РФ.

Если в ДТП присутствуют пострадавшие, им должна быть оказана помощь. Если человек не умеет делать это самостоятельно, не стоит пытаться предпринимать подобные меры до приезда скорой. Попытки чреваты усложнением состояния и летальным исходом.

ВАЖНО

Вызвать скорую помощь можно по номеру 103. Если дозвониться не удалось, необходимо набрать 911 или 112. Если бригада скорой помощи не может прибыть незамедлительно, пострадавшего необходимо транспортировать в больницу. Действие осуществляется на попутном автомобиле. Если их нет, допустимо оставление места аварии и доставка пострадавшего на машине, принимавшией участие в ДТП. В приемном покое необходимо сообщить и сведения об автомобиле. После этого требуются вернуться на место аварии.

Когда помощь пострадавшим оказана, необходимо вызвать сотрудников ГИБДД. Действие производится по телефону. Необходимо сохранять спокойствие. Когда дозвониться удастся, нужно сообщить подробную информацию о месте происшествия. Пока ожидается приезд госавтоинспекции, потребуется заняться решением организационных вопросов. Если у автовладельца имеется полис КАСКО, в пакет услуг которого входит выезд аварийного комиссара, можно воспользоваться им. Дополнительно рекомендуется осуществить следующие действия:

  1. Пообщаться со свидетелями ДТП. Необходимо записать номера их телефонов. В качестве свидетелей могут выступать пассажиры.
  2. Нужно запомнить марку, модель и номер автомобиля второго участника происшествия.
  3. Потребуется выключить регистратор, извлечь из него карту памяти и убрать в надежное место. Запись станет доказательством в процессе определения виновника.
  4. Произвести осмотр машины и зафиксировать повреждения на фото и видео.
  5. Осмотреть место происшествия. Можно уделить внимание присутствию приметных близлежащих строений, особенностям погоды в момент ДТП, участок дороги, на котором случилась авария, местоположение автомобилей, следы торможения, присутствие осколков и сломанных деталей. В учет принимается направление, в котором двигались автомобили.
  6. Внимание уделяется транспортному средству второго участника ДТП. Нужно обратить внимание на повреждения, цвет габаритных огней, состояние колес и их размер, присутствие тонировки и автокресла для ребёнка.
  7. Производится общение со вторым участником ДТП. Если он находится в состоянии алкогольного опьянения, этот факт тоже стоит отметить. Категорически не рекомендуется проявлять грубость и начинать выяснять отношения.
  8. Когда сотрудники ГИБДД прибыли, потребуется помочь им составить истинную картину случившегося ДТП. Нужно описать как можно больше деталей. Это позволит быстрее определить виновника случившегося. Если присутствуют подозрения о наличии алкогольного опьянения другого водителя, необходимо их высказать. Потребуется предоставить данные обо всех нюансах, которые кажутся лицу значимыми.
  9. Когда схема аварии составлена, важно внимательно изучить ее. Если все данные указаны правильно, это подтверждается. В случае обнаружения неточностей, необходимо обратиться к сотруднику ГИБДД и потребовать внесение корректировки. В документацию должна быть внесена информация обо всех участниках происшествия. Важно указать их ФИО, адреса и номера телефонов.

Обязательно ли вызывать ГИБДД?

Если авария незначительная, допустимо составление Европротокола. После этого направляется извещение в страховую организацию. Вызов ГИБДД не осуществляется. Однако если в аварии задействовано более двух автомобилей, повреждения существенные, и присутствуют пострадавшие, взаимодействия с Госавтоинспекцией не избежать. Дополнительно потребуется вызвать скорую помощь. При наличии возгорания автомобиля, требуется звонить пожарным.

Условия оформления Европротокола

Самостоятельное оформление ДТП регламентирует статья 11.1 ФЗ №40 от 25 апреля 2002 года об ОСАГО. Европротокол может быть использован в следующих ситуациях:

  • столкнулось не больше 2 автомобилей;
  • у участников происшествия имеется полис ОСАГО;
  • повреждено только имущество;
  • водители, пассажиры и прочие лица не получили травмы.
К сведению

С 1 июня 2018 года допустимо оформление Европротокола даже при наличии разногласий. Правило действует, если хотя бы у одного из участников происшествия машина оборудована системами на основе ГЛОНАСС. Они передают информацию в базу ОСАГО. Данные невозможно скорректировать. Альтернативой устройства ГЛОНАСС выступает мобильное приложение ДТП Европротокол. С его помощью проводится съемка повреждений. Приложение также передаёт неконтролируемые данные в систему АИС ОСАГО. В нём присутствуют подсказки к проведению съемки. Приложение удастся установить на Android и iPhone. Оно загружается бесплатно.

Если хоть одно из условий не соблюдено, потребуется вызывать ГИБДД. Оформление Европротокола производится после того, как включена аварийная сигнализация, и на месте происшествия установлен соответствующий знак. Если лицо использует зеленую карту, оно должно обратиться в соответствующий информационный центр, действующий на территории России. Бланк Европротокола предоставляется сотрудниками страховых компаний. Если лицо оформило полис ОСАГО, документ выдаётся в комплекте.

Внимание

Ранее самостоятельное оформление ДТП приводило к ограничению размера выплаты по ОСАГО до 50000 руб. Однако коррективы, внесенные в ФЗ №40, позволили использовать так называемый безлимитный Европротокол. Он позволяет получить до 400000 руб. Правило действует, если было использовано соответствующее мобильное предложение. В иной ситуации размер компенсации по Европротоколу составит не больше 100000 руб.

В случае нанесения убытков автомобилю до 100 тысяч рублей, участники ДТП могут оформить Европротокол с помощью обычного бланка, даже при наличии разногласий, без регистрации аварии в приложении «ДТП.Европротокол». Когда ущерб транспортному средству составляет от 100 тысяч рублей до 400 тысяч рублей, обязательно взаимное согласие о виновности одного из участников ДТП и необходимо прибегнуть к регистрации аварии в мобильном приложении «ДТП.Европротокол».

Куда нужно звонить при ДТП, если есть пострадавшие?

Если после ДТП присутствуют пострадавшие, ПДД обязывают изначально оказать им помощь. Для этого производится вызов бригады скорой помощи. Звонок осуществляется по номеру 103 или 911. Затем в обязательном порядке нужно позвонить в ГИБДД. Можно воспользоваться единым номером службы спасения 112. Если бригада скорой помощи задерживается, можно довезти человека на попутном автомобиле или на транспортном средстве, принявшем участие в ДТП. После доставки гражданина в больницу нужно в обязательном порядке вернуться на место происшествия. Оказывать самостоятельную помощь необходимо только в том случае, если присутствуют соответствующие навыки.

Когда нужно звонить аварийному комиссару при ДТП?

К аварийному комиссару необходимо обращаться, если требуется консультация по поводу дальнейших действий, помощь в оформлении ДТП и подготовке документации. В роли аваркома выступает квалифицированный специалист, который возьмет на себя сопровождение участников ДТП. В перечень его обязанностей входят:

  • фото и видеосъемка;
  • вызов бригады скорой помощи, если требуется;
  • предоставление консультации участникам происшествия;
  • осмотр места аварии и оказание моральной поддержки, а также доврачебной помощи;
  • фиксация обстоятельств случившегося и проведение опроса свидетелей;
  • предварительная оценка ущерба и помощь по обращению в страховую фирму;
  • вызов эвакуатора.
К сведению

Аварийный комиссар способен помочь правильно оформить Европротокол. За это с каждого водителя будет взято в среднем по 1500 руб. В некоторых случаях услуги специалиста включены в перечень опций полиса КАСКО. В этом случае помощь оказывается на бесплатной основе. Однако специалист будет действовать в первую очередь в интересах работодателя и только затем клиента.

Действия водителей после ДТП

После оформления аварии каждому участнику происшествия выдается копия протокола. Когда представители ГИБДД покинут место случившегося, нужно подобрать упавшие части автомобиля и забрать их с собой. Они потребуются для более точной оценки нанесённого ущерба. Если происшествие оформляло ГИБДД, потерпевший должен обратиться к страховщику. На выполнение процедуры отводится 3 года. Гражданин обязан предъявить копию протокола, постановление и извещение о ДТП.

Процедура меняется, если использовался Европротокол. К страховщику обязаны обратиться оба участника происшествия. На выполнение процедуры отводится 5 дней. Нарушение срока чревато отказом в выплате. В организацию предъявляется заполненный бланк Европротокола.

Заключение

Если произошло ДТП, в первую очередь потребуется оказать помощь пострадавшим. Для этого нужно вызвать скорую. Для звонков используются общероссийские номера, оператор call-центра передаст информацию в необходимую инстанцию. Если пострадавшие отсутствуют, принимается решение о вызове сотрудника ГИБДД или использовании Европротокола, можно обратиться за помощью к аварийному комиссару. Он поможет зафиксировать все нюансы аварии и оформить документы в соответствии с правилами.


КомментарииПоказаны 0 из 0
Оставить комментарий
Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку своих персональных данных